A fim de evitar mal-entendidos, o Consulado NÃO MAIS FORNECE INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS  DE NATUREZA CONSULAR por telefonista.

Recomenda-se, portanto,  consulta à página oficial do Consulado (http://www.consbraslondres.com), que contém informações pormenorizadas sobre todos os temas, ou, se preferir, a obtenção das informações desejadas via gravação telefônica (020 7659 1550), com a utilização dos números indicados pelo sistema.

Se, após esse processo, a informação não for encontrada ou permanecerem dúvidas, o Consulado terá prazer em esclarecê-las via carta, acompanhada de envelope selado e auto-endereçado para envio da resposta, fax (020 7659 1554) ou mensagem eletrônica  para um dos seguintes endereços:

notarial@consbraslondres.com - para assuntos de certidão (casamento, nascimento ou óbito) e  procuração a ser feita no Consulado, para cidadãos brasileiros (e estrangeiros portadores de RNE brasileira)
legalisation@consbraslondres.com - para legalização de documentos (comerciais, escolares, procurações feitas em outro país que não o Brasil, etc), atestados (residência, vida, nacionalidade), reconhecimento de firma, autorização de viagem para menores
passaporte@consbraslondres.com - para assuntos de passaporte, ARB (Autorização de Retorno ao Brasil) e outros documentos de viagem brasileiros
visa@consbraslondres.com - para assuntos de vistos de estrangeiros para o Brasil
info@consbraslondres.com - Informações gerais
ouvidoria@consbraslondres.com - para sugestões e comentários sobre os serviços consulares

O Consulado NÃO trata de assuntos relacionados a vistos (concessão, prorrogação, modificação, etc) de brasileiros para o Reino Unido. Para esses casos, consulte o Home Office (0870 606 7766  ou http://www.ukba.homeoffice.gov.uk/)

Para assuntos de emergência (morte, prisão, acidentes), o e-mail deve ser dirigido a assistance@consbraslondres.com. Também nesses casos, poderão  ser utilizados os  telefones  020 7659 1558/9, no horário de abertura do Consulado, e 07958 404012 fora dele. Esses números , porém, não estão habilitados a prestar informações consulares (vistos, passaportes, legalização, registro civil, procuração), ainda que sejam urgentes.